濠江经济

全市首个!濠江社会治理现代化实践中心启用!“随手拍”也升级了~

  经过4个多月的筹建,前天(12月18日)

  位于濠江区行政服务中心三楼的汕头市濠江区社会治理现代化实践中心正式启用

  意味着濠江区社会治理工作迈出新的步伐。

  ▲ 濠江区社会治理现代化实践中心今天启用。

  从“社会治安综合治理中心”升级为“社会治理现代化实践中心”(以下简称实践中心),是濠江区以实际行动践行党的十九届四中全会关于“推进国家治理体系和治理能力现代化”的要求,也是汕头市努力探索基层社会治理现代化新路径的先行先试。

  实践中心如何运作?有何特色?

  南方日报、南方+记者为你揭秘。

  探索社会治理“濠江方案”

  濠江区委政法委副书记罗宗进告诉记者,结合濠江区建设现代化临港新区的发展定位,2018年4月,濠江区以党的十九大报告所提出的“打造共建共治共享的社会治理格局”的总体要求为指引,认真贯彻落实习近平总书记要求广东在营造共建共治共享社会治理格局上走在全国前列的重要讲话精神,制订《濠江区打造共建共治共享社会治理格局行动计划(2018-2020)》。

  同时借鉴国内先进地区做法,结合实际,以综治“中心+网格化+信息化”为抓手,全面启动社会治理基础性工作,2018年10月建成区综治中心。

  近期,党的十九届四中全会召开后,濠江区迅速学习贯彻会议精神,并按照十九届四中全会通过的《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度 推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》的新思想、新要求,优化工作思路,在区综治中心的基础上,升级建设濠江区社会治理现代化实践中心。

▲ 濠江区社会治理现代化实践中心正式启用。余丹 摄

  “该中心将是我区往后推进社会治理现代化的重要载体和工作平台,我们希望通过不断的实践和探索,为汕头社会治理现代化提供可借鉴的方案。”罗宗进说。

  延伸社会治理“末梢触角”

  实践中心建筑面积320平方米,记者一进入其中,就被左侧墙上一排电脑屏幕所吸引,罗宗进告诉记者,这些屏幕分设城市运行、平安创建、信访维稳、创文提质、网格管理、市场监管、网络舆情、公共视频8大信息模块,实时掌握全域社会动态信息,通过数据关联、整合、分析、预警,为社会治理预先研判、应急处置提供信息化支撑。

▲ 濠江区社会治理现代化实践中心。余丹 摄

  “第一部分是我们阶段来汇聚的相关部门业务信息系统;第二部分是对汇集全区关于社会治理方面的数据,进行的数据分析模块;第三部分是濠江区网格地图和‘雪亮工程’系统。”罗宗进表示,实践中心围绕“防控违法犯罪、化解矛盾纠纷、排除公共安全隐患、创新服务管理”四大工作任务,由区社会治理联席会议制度统协开展工作。

  他现场为记者演示了村民如何在家中观看监控视频操作。“村民们在家中,就可以通过电视机顶盒,接收到村口监控画面,从而达到一起监督作用。”罗宗进表示,实践中心将逐步把重点区域公共视频监控信号开放给片区所在群众,扩大群防联治参与面,延伸社会治理“末梢触角”,实现社会问题第一时间发现、第一时间报告、第一时间反应、第一时间处置。

▲ “雪亮工程”实现村民在家实时看监控。余丹 摄

  记者在现场,还看到来自不同部门的工作人员正在电脑前工作,罗宗进说,目前已有综治信访、公安司法、城管执法、市场监管、应急管理等10个部门入驻,有效整合政府的社会治理事权和资源,初步构建信访维稳综治、网格服务管理、情报信息研判、公共安全应急指挥、行政效能网上监察五大工作平台功能,实现实体化、一体化运作。

▲ 多部门入驻实践中心,实现一体化运作。余丹 摄

  区实践中心发挥综合型信息系统中枢作用,阶段来汇聚接入相关部门的业务信息系统12个,同时通过相关单位派驻人员进驻中心的做法,实行联勤办公,全面强化社会治理的领导统协力。他们通过驳接汇集自家单位的业务信息,一旦发现情况立即汇报,及时发现,及时处置。

▲ 多部门入驻实践中心,实现一体化运作。余丹 摄

  全方位网格化服务管理

  网格管理是社会治理精细管理的基础,记者获悉,在推进社会治理信息化建设中,濠江区从构建信息流转闭环入手,建立和完善网格员上报发现问题、平台转派办件、部门协调处理、网格员核查反馈等一系列的上下联动、点线纵横的闭环式处理机制,将人工和智能有机地结合起来,将网格化和信息化进行深度融合应用。

  结合濠江实际重新统一划分社区社会治理网格183个以及学校、医院、景区等专属网格253个。区实践中心配置区网格监督员23名,各单位派驻中心人员13人,街道、社区两级中心和各单位配置600名左右的网格员队伍。

  ▲ 工作人员谈感受。

  通过实行网格清单管理制度,首批融入综治信访、城管执法、创文环卫等入格巡查任务清单296项,实现“定格定员定责”。同时,通过网格化服务管理信息系统,对发现的网格事件录入系统,进行科学流转,闭环处置。

  罗宗进详细解释道,实践中心设计开发“区社会治理网格化管理信息系统”,运用2.5D地图,将全区划分为183个社区网格和253个专属网格,逐步采集全区各类涉及社会治理的基础数据,将人口信息、城市部件信息、所属网格员等与2.5D地图网格进行关联,将综治信访、城管执法、创文环卫等各类职能归集入格;实现“一图多层”查询,争取实行“一网管理”。

  ▲ 网格化管理详解。

  网格员可实时通过手机终端APP,上报、跟进、核实、反馈网格事件;同时,公众还可以通过12345热线、微信“随手拍”等渠道,将各类社会问题通过网格化信息系统,进行“任务发起→派遣→处置→反馈→跟踪→终结”闭环管理,实现对网格问题事项的闭环处置和全流程追溯。

  “接下来,实践中心将重点做好数据集成和采集、信息系统整合、网格员队伍培训、完善制度建设等方面的工作,并按照党的十九届四中全会会议精神和有关要求,继续推进社会治理现代化向纵深发展。”罗宗进说。

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